PROCESSI INTEGRATI PER L'EFFICACIA E IL MIGLIORAMENTO

Le ragioni che hanno spinto Performer ad affrontare l’impegno di dotarsi di un Sistema di Gestione per la Qualità risiedono nella volontà di perseguire questi tre obiettivi prioritari:

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• migliorare nel tempo la capacità aziendale di rispondere alle esigenze dei clienti;
• identificare i processi di natura gestionale in grado di mantenere elevata l’attenzione alla soddisfazione del cliente;

• stabilire una serie di procedure a supporto della Direzione per il costante accrescimento della professionalità di tutto il personale, mediante azioni di responsabilizzazione e sensibilizzazione al Sistema di Gestione della Qualità.

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Perseguire una politica di certificazione della qualità significa dare al cliente un’ulteriore garanzia sul valore dei servizi offerti in termini di capacità di analisi e di previsione, ricerca e definizione del miglior servizio, innovazione.

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La certificazione riguarda i seguenti servizi:

• progettazione, sviluppo, installazione, assistenza e manutenzione di software e sistemi informatici integrati, servizi di consulenza correlati e servizio di help desk.

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Peculiarità del nostro SGQ è la sua completa integrazione con il sistema informativo aziendale, utilizzato da tutti i collaboratori per gestire in modo condiviso e trasparente le diverse fasi di realizzazione dei progetti.

PER SEGNALAZIONI O RICHIESTE

Alice Olivieri

Referente per il Sistema di Gestione Qualità